Limit nie określa godzin korzystania
30 minut w aplikacji nie oznacza, że można jej używać wyłącznie po szkole. Godziny ograniczenia ustawiasz osobno, za pomocą blokady szkolnej lub nocnej.
Jeśli korzystasz jednocześnie z limitów Apple i reguł KidexGo, sprawdź oba zestawy ustawień. Dodatkowy czas w jednej aplikacji do kontroli nie musi znosić ograniczenia ustawionego w drugim narzędziu.
Dlaczego czas na telefonie rodzica może się zmieniać z opóźnieniem?
Pomiar użycia i dostarczenie raportu to osobne etapy. Wartość widoczna u rodzica zależy od danych przekazanych przez urządzenie dziecka i ostatniej synchronizacji.
Jeśli czas wygląda nieprawidłowo, zapisz godzinę odczytu i czas ostatniej synchronizacji. Przy zgłoszeniu do pomocy podaj również limit oraz przyznane dodatkowe minuty. To pozwala odróżnić stary odczyt od błędu reguły.